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FAQ

 

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn Ihre nicht dabei ist kontaktieren Sie uns bitte!

Unsere Programme finden bei jedem Wetter statt, vom schlechten Wetter lassen wir uns den Spaß nicht verderben! Genauer gesagt heißt das: Bei unseren Wildwasserevents wird man sowieso nass, egal ob von oben oder von unten. Außerdem werden die Teilnehmer mit wärmenden Neoprenanzügen ausgerüstet. Auch unsere Programme wie zum Beispiel die Funchallenge finden bei jedem Wetter statt. Da wir nur einige unserer Stationen auch indoor durchführen können bitte unbedingt Regenschutz mitbringen.

Bis voraussichtlich Ende Juni 2022 ist für die Teilnahme an unseren Events ein 3 G Nachweis notwendig (getestet, genesen oder geimpft). Sollte Ihre gebuchte Veranstaltung aufgrund der Maßnahmen der Regierung nicht stattfinden können so haben Sie die Möglichkeit, den Termin kostenlos zu verschieben oder zu stornieren, Sie erhalten den bereits bezahlten Betrag in voller Höhe rückerstattet. Wenn einzelne Teilnehmer ausfallen, da sie selbst an einer Infektions leiden oder als Kontaktperson in Quarantäne sind ist eine kostenlose Verschiebung oder Stornierung ebenfalls möglich.

Eine gebührenfreie Stornierung der gesamten Veranstaltung ist bis 3 Wochen vor Anreise möglich, anschließend wird eine Stornogebühr von 30 %, ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 50 % und bei Stornierung innerhalb 7 Tagen vor dem Event 100 % der gebuchten Summe verrechnet. Bei Ausfall von einzelnen Teilnehmern einer Gruppe bemühen wir uns natürlich um eine kulante Lösung.

Für unsere Wildwasseraktivitäten benötigen Sie Ihre Badebekleidung sowie ein Handtuch. Die komplette Ausrüstung (inkl. Schuhe) erhalten Sie von uns zur Verfügung gestellt.

Bei Auftragseingang wird eine Anzahlung in der Höhe von 30 % verrechnet, die Restsumme kann entweder ebenfalls per Überweisung im Vorfeld oder vor Ort in bar oder per Kreditkarte beglichen werden. Größere Gruppen erhalten die Endabrechnung nach der Veranstaltung mit der Bitte um umgehende Überweisung zugesandt.

Gerne stellen wir Gutscheine über einen Geldbetrag oder eine Tour aus und senden Ihnen diesen per Post zu. Ab Einzahlung der beiliegenden Rechnung ist der Gutschein gültig.

Ab einer Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen können Sie Ihren Wunschtermin frei wählen. Bei kleineren Gruppen bemühen wir uns um eine gute Terminkoordination, damit wir deren Wunschtermin ermöglichen können.

  6 Jahre - Familienraftingtour auf der Lammer
10 Jahre - Schluchtenwanderung Aubach
12 Jahre - Tubing, Rafting Lammer, Canyoning Almbach, Hydrospeed
14 Jahre - Rafting Salzach, Canyoning Fischbach

Der Treffpunkt ist, sofern nicht explizit anders vereinbart, bei unserer Station in Abtenau:

Au 99 - 5441 Abtenau (Direkt bei der Talstation der Abtenauer Bergbahnen / Sommerrodelbahn Karkogel)

Wir bitten Sie, pünktlich bzw. 5 Minuten vorher zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Eine frühere Anreise ist jedoch nicht notwendig!

Für eine Terminvereinbarung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Touren finden täglich um 09:00 Uhr und 13:30 Uhr ab einer Mindestteilnehmerzahl 4 Personen statt.

Der Veranstalter behält sich vor, aufgrund von Wettersituationen, Hochwasser oder sonstigen Gefahren Programmpunkte abzuändern bzw. ein Alternativprogramm anzubieten. In diesem Fall wird kein Schadenersatz geleistet. Unsere Touren finden unter den größt möglichen Sicherheitvorkehrungen statt, ein Restrisiko bleibt dennoch. 

Vor und während der Outdoorprogramme herrscht Alkoholverbot. Teilnehmer, die offensichtlich durch Alkohol oder sonstige Drogen beeinträchtigt sind, werden vom Veranstalter ausnahmslos und ohne Schadenersatzleistung ausgeschlossen.